在养老金融领域，中信保诚人寿打造了“享”系列养老产品体系，推出多款兼具养老保障和税收优惠的产品■■，满足客户多元养老需求。截至2024年末•，养老金融相关产品销量8.47亿元，同比增幅152▼.84%。公司还携手多方力量▪=★，共同举办“信未来信养老——2024未来大会”，发布养老金融生态体系规划=-▪，启动“人工智能康养实验室”，积极构建养老新生态。

　　在服务国家战略方面•★▼，中信保诚人寿积极响应国家号召，深入贯彻落实金融 “五篇大文章”的决策部署。在科技金融领域■◆，公司充分发挥保险资金作为长期稳定资金来源的独特优势，通过股权投资、股票投资等多种金融工具△，为先进智造、科技创新、绿色发展等实体经济领域提供强有力的资金支持。截至2024年12月末，科技金融投资规模达到22▪●-.99亿元▪-★。公司旗下的中信保诚资管成立了科技研究小组▼，深入研究前沿科技发展及应用，2024年完成科技相关研究报告超过130篇，为投资决策提供了坚实的依据。

　　在绿色发展方面，中信保诚人寿积极践行绿色公益。2024年11月30日△▪★，公司携手全球知名环保领袖珍·古道尔博士及其创立的根与芽组织，启动“助青少年救地球△”公益活动，旨在提升青少年的环保意识和行动力。活动当天，珍·古道尔博士亲临现场分享环保经验••▪，双方还共同启动了志愿者服务项目。此外，公司发起的▼“健行未来”公益健步走活动已成功举办五季，累计吸引超过10万人次参与▼，通过线上云接力和线下健步走相结合的方式，为环保和公益事业积累步数并进行捐赠。

　　数字金融领域，中信保诚人寿坚持以创新技术驱动业务变革•●，多项智能化应用指标优于行业水平。2024年-▪，电子投保率达到99▪▼■.8%，自动核保通过率为88.3%，智能回访语音识别率92%，智能应答机器人解决率98%▼▪…。公司推出的营销员App“E- Partner”和数字化客户平台，为客户和营销伙伴带来了卓越的服务体验。

　　中信保诚人寿表示，将继续秉持“聆听所至，信诚所在●”的经营理念，持续践行社会责任▼，为国家发展、社会进步和人民幸福贡献更多力量。

　　绿色金融也是中信保诚人寿的重点发力方向。公司制定了建立了▪◆“1+16”绿色金融工作机制，大力投资碳中和相关领域，积极推动实体经济绿色转型。截至2024年12月末，绿色、可持续和社会责任类投资规模达到214.71亿元。其中◆…，中信保诚- 环境技术基础设施绿色债权投资计划(一期)已投资2…▪△.5亿元■•-，用于污水处理等项目，对区域循环经济发展起到了积极的推动作用，还获得了绿色G-1等级认证。

　　守护人民美好生活是中信保诚人寿的核心使命=••。2024年，公司承保111.57万名客户，承保金额达3.01万亿元，赔付理赔金额24.27亿元■•。公司不断优化服务流程，投保时效缩短至20分钟，98%的保全变更业务可通过官方微信保单服务平台在线办理，案均索赔支付周期缩短至1.08天，优于行业平均水平△。

　　近日，中信保诚人寿重磅发布《2024年企业社会责任报告》，这份报告全面呈现了公司在过去一年里，在服务国家战略、守护民生福祉、推动绿色发展等多个关键领域的卓越表现与坚定担当。

　　中信保诚人寿还积极开展绿色运营，全力构建贯穿全流程的绿色保险服务体系▼=。公司积极引进智能AI◆▪▼、大数据-…、人脸识别、机器人等科技手段，不断升级营运服务系统。截至2024年12月，运用电子化服务进行投保或理赔的客户占比全量客户的99%，通过官方微信/移动保全等线上提交保全变更申请的客户占比达94…-▼.61%，89.07%客户通过官方微信完成回访，近87•★.86%的客户选择了电子信函方式。公司还积极响应国家双碳战略，将绿色办公理念深度融入日常运营，构建数字化办公生态，全面推行行政流程线上化改革•▪，实施办公文件使用刷卡打印，有效降低纸张消耗;同步优化远程协作机制▼，依托视频会议系统与云端协作平台，显著减少因会议差旅产生的资源消耗。

　　普惠金融方面，中信保诚人寿加大发展力度=，不断提高老年人、儿童的保障水平，加大对新产业新业态从业人员、灵活就业人员等特定人群的保障力度■●-。截至2024年12月■■=，普惠型人身保险有效承保70.5万人次•▪，期末有效保险金额达到925.58亿元。公司还通过“线上+ 线下◆△”的创新模式，开展金融教育宣传活动★，全年触及消费者超3200万人次，助力提升人民群众的金融素养和风险防范能力。